합천군, 민원행정 만족도 조사 98.3% 만족

합천군은 보다 나은 민원행정서비스를 위해 실시한 ‘2016년 민원 행정 만족도 조사’에서 응답자의 98.3%가 민원행정에 대해 만족하는 것으로 나타났다. 이번 조사는 2016년 11월 21일부터 12월 2일까지 본청 및 읍·면사무소 민원실을 방문해 민원을 접수·처리한 주민 500명을 대상으로 민원실 편의시설, 민원처리 신속성, 공정성, 전문성 등 3개 분야 13개 항목에 대하여 실시됐다.
조사 결과 민원실 이용편리성은 99.2%(2015년 대비 1.2% 상승), 민원실 편의시설·쾌적성은 98.9%(0.6% 상승), 업무수행 친절·적극성은 98.8%(1.2% 상승)로 2015년에 비해 전반적으로 만족도가 상승했다.
공무원이 우선적으로 갖추어야 할 덕목으로는 친절한 태도가 40.5%로 가장 높았고, 전문성, 적극성, 공정성 순으로 나왔다.